Adobe Creative Cloud (CC) là bộ công cụ sáng tạo chuyên nghiệp được hàng triệu người sử dụng để thiết kế, dựng phim, chỉnh ảnh, làm web và nhiều lĩnh vực khác. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người dùng gặp phải lỗi liên quan đến phần mềm Adobe CC như: không mở được ứng dụng, cài đặt thất bại, cập nhật bị treo hoặc lỗi kết nối với server của Adobe. Trong những trường hợp này, cách tốt nhất là gỡ và cài lại Adobe Creative Cloud một cách sạch sẽ và đúng quy trình.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách gỡ hoàn toàn Adobe CC ra khỏi máy tính và cài đặt lại một cách chính xác, tránh lỗi phát sinh.
1. Tại Sao Phải Gỡ Và Cài Lại Adobe Creative Cloud?
Có nhiều nguyên nhân khiến bạn cần phải gỡ và cài lại Adobe CC, bao gồm:
Không thể cập nhật phần mềm Adobe (Photoshop, Illustrator…)
Không mở được Adobe Creative Cloud Desktop App
Bị lỗi đồng bộ hóa tài khoản Adobe
Thông báo lỗi liên tục khi khởi động
Lỗi không tương thích với hệ điều hành sau khi nâng cấp Windows hoặc macOS
Bạn muốn chuyển sang tài khoản Adobe khác hoặc dọn dẹp máy sạch sẽ
2. Chuẩn Bị Trước Khi Gỡ Adobe CC
Trước khi tiến hành gỡ cài đặt, bạn cần:
Sao lưu các cài đặt và tài liệu quan trọng
Nếu bạn sử dụng các ứng dụng như Photoshop hoặc Premiere, hãy lưu lại các preset, template, workspace, project quan trọng ra nơi an toàn (USB, ổ D hoặc cloud).
Đồng bộ lại tài khoản Adobe để đảm bảo các file trên Adobe Cloud được sao lưu đầy đủ.
Tắt các tiến trình Adobe đang chạy
Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager (Windows) hoặc Command + Option + Esc trên Mac.
Kết thúc tất cả các tiến trình liên quan đến Adobe như:
Adobe Desktop Service,Adobe IPC Broker,Creative Cloud,Adobe Update Service, v.v…
3. Gỡ Cài Đặt Adobe Creative Cloud Hoàn Toàn (Full Clean)
Trên Windows:
Cách 1: Gỡ thủ công
Vào Control Panel > Programs > Programs and Features.
Gỡ từng phần mềm Adobe như Photoshop, Illustrator, Premiere… nếu bạn đang dùng chúng.
Sau đó, gỡ tiếp Adobe Creative Cloud Desktop App.
Tuy nhiên, cách này không gỡ sạch hoàn toàn.
Cách 2: Sử dụng Adobe CC Cleaner Tool
Tải công cụ Adobe Creative Cloud Cleaner Tool từ trang chính thức của Adobe:
Cài đặt và chạy công cụ.
Chọn
Creative Cloudvà các phần mềm bạn muốn gỡ sạch.Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Công cụ này sẽ dọn dẹp triệt để registry, file ẩn và dữ liệu còn sót lại mà gỡ thủ công không làm được.
Trên macOS:
Mở Applications > Utilities > Adobe Creative Cloud Uninstaller.
Chạy trình gỡ cài đặt.
Sau đó, tải về và chạy tiếp Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for Mac từ trang Adobe.
Làm sạch toàn bộ ứng dụng.
4. Cài Đặt Lại Adobe Creative Cloud Đúng Cách
Sau khi bạn đã gỡ sạch sẽ Adobe CC, hãy tiến hành cài đặt lại từ đầu như sau:
Bước 1: Tải Bộ Cài Mới Nhất
Truy cập trang chính thức của Adobe:
Tải file cài đặt cho hệ điều hành của bạn (Windows hoặc macOS).
Bước 2: Cài Đặt Creative Cloud
Chạy file cài đặt và làm theo hướng dẫn.
Đăng nhập bằng tài khoản Adobe của bạn (nếu chưa có thì đăng ký miễn phí).
Sau khi đăng nhập, giao diện chính sẽ hiện ra với danh sách các phần mềm như Photoshop, Illustrator, Premiere…
Bước 3: Cài Các Ứng Dụng Mong Muốn
Nhấn Install vào các phần mềm bạn cần.
Đợi Adobe tự động tải và cài đặt.
Sau khi hoàn tất, bạn có thể mở và sử dụng các phần mềm như bình thường.
5. Một Số Lưu Ý Khi Cài Lại Adobe CC
Không nên dùng phiên bản crack: dễ bị lỗi, dính mã độc, hoặc không thể cập nhật.
Kiểm tra cấu hình máy: để đảm bảo đủ điều kiện chạy các phần mềm Adobe mới (RAM, ổ SSD, card đồ họa).
Tắt tường lửa tạm thời nếu bị lỗi không kết nối được với Adobe Server.
Sử dụng tài khoản chính chủ hoặc tài khoản do doanh nghiệp cấp để tránh bị khóa license.
Dọn dẹp ổ đĩa trước khi cài lại để tránh xung đột file cũ.
6. Các Lỗi Phổ Biến Và Cách Khắc Phục
| Lỗi thường gặp | Cách khắc phục |
|---|---|
| Không cài được Creative Cloud | Kiểm tra kết nối mạng, tắt diệt virus tạm thời |
| Không mở được ứng dụng | Gỡ bằng Adobe CC Cleaner Tool rồi cài lại |
| Adobe yêu cầu đăng nhập liên tục | Xóa cache của ứng dụng, đăng xuất và đăng nhập lại |
| Không hiển thị nút cài đặt | Đăng nhập lại tài khoản Adobe hoặc cập nhật Creative Cloud App |
7. Kết Luận
Gỡ và cài lại Adobe Creative Cloud là cách hiệu quả để xử lý các lỗi khó chịu và đảm bảo bạn có trải nghiệm mượt mà nhất với các phần mềm sáng tạo của Adobe. Quan trọng nhất là bạn cần gỡ đúng cách bằng công cụ chuyên dụng của Adobe để tránh lỗi phát sinh khi cài lại.
Nếu bạn không tự tin làm theo hướng dẫn, có thể nhờ đến dịch vụ cài đặt phần mềm máy tính tại nhà từ các đơn vị uy tín – giúp tiết kiệm thời gian, đảm bảo hiệu quả và bảo mật dữ liệu.
